ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
374810


AVEA Ödemesi Geciken Faturamdan Hem Faiz Alıyor Hem Açma Kapama Ücreti Alıyor domaates  [31 Ekim 2008, 11:28]
Avea faturamın ödeme gününü geçirdim, gayet doğal bir şey. Geciken ödeme için faiz ödüyoruz buna itirazımız yok. Bir de Avea açma kapama ücreti adı altında faturama ücret yansıtmış. Açma kapama için ne yapmış, adresime mi gelmiş, uyduya vericiye mi gidilmiş, masa başı işler mazeret olarak önümüze konuyor.

Fatura taşıma uygulaması ile faturamı Avea'dan taşıyacağım. Biliyorum. Bu mesaj üzerine Avea beni arayıp, izah edecek, fakat bu tahsil ettiği parayı iade etmeyeceği gibi aynı uygulamaya devam edecek, Avea beni aradığı için bu mesajın yanında sorun çözüldü notu göreceksiniz.**

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
31.10.2008

Sayın Yetkili,

374810 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri