AVEA Bize Açıklama Borçlu cgt  [31 Ekim 2008, 10:48]
zamanında 2 adet kamu hattı almış bulunduk. (Almaz olaydık) Hani şu kamu personelinin birbiri arasında ücretsiz konuşabildiklerinden. Daha sonra bu hatların tarifeleriyle oynandı, personel oldu personel+ oldu, vs.

Hatların açık kaldığı dönem içinde elbette faturaların geç ödenmesi gibi sorunlarımız da oldu, neticede gecikme bedeli olsun faizi olsun vergisi olsun her şeyiyle bu bedel bizden tahsil edildi. Gelelim asıl meseleye.16.04.2008 tarihinde tüm borçları kapatılan ve 17.04.2008 tarihinde tertemiz olan 2 adet hattın iptal başvurusu yapılıyor. İptal başvurusu yapılan tarih 17.04.2008.

23.10.2008 tarihinde ise elimize icra ile ilgili belgeler ulaşıyor. Meğer bizden habersiz sevgili Avea, iptal işleminden sonraki dönemde fatura çıkarmış, bununla da yetinmemiş süreci işletmiş, yasal işlem uygulamış ve yine haberimiz yokken avukatlık olmuşuz. Ne vahim ve gariptir ki, bize ulaşan belgede "sadece 1 hat ile ilgili" 5. ve 6. aylardan iki fatura gözükmekte. İki hat aynı anda iptal işlemine giriyor, sadece biriyle ilgili fatura düzenleniyor?

Yansıtılan miktar her türlü masrafla birlikte 232 Ytl olarak bize iletilmiş. Avea çağrı merkezi arandı ve müşteri temsilcisi ile görüşüldü. Müşteri temsilcisi önce bu konuyla ilgili vaktiyle arandığımızı, bilgilendirildiğimizi belirtti. Ancak bize herhangi bir bilgi ulaşmadığını belirttiğimizde arandığımızı ama bize ulaşılamadığını ekledi. Bunun sebebini de adresimizin farklı görünmesi olarak açıkladı. İyi güzel de, iptal belgesinde biz zaten ikamet ettiğimiz adresi ve kullandığımız 1 gsm 1 sabit olmak üzere 2 adet numaramızı vermişiz.

232 Ytl'lik bedeli belirten belgeler bize ulaşabiliyorken ne hikmetse bizden habersiz çıkarılan ücretler bize ulaşamıyor. Sonuç olarak biz bu soygunu kabullenip "sorma ver" parasını ödemeli miyiz? Gereken itirazları avukatımızla görüştükten sonra gerçekleştireceğiz. Bu aşamada sevgili Avea yetkilileri şikayetimizi ciddiye alıp bize geri dönüş yaparlarsa ve bu saçma uygulamanın iptali mümkünse ne şekilde gerçekleştirilebileceği hususunda bizi aydınlatırlarsa seviniriz, boşuna uğraşmamış ve yıpranmamış oluruz.**