AVEA Sistemde Görünmeyen Borcu Avukata Vermiş arda1122  [30 Ekim 2008, 09:00]
Eşimin üstüne kayıtlı hattı kontörlü hatta çevirdik. Bize Arabir fatura çıkacağını söylediler. Ben de diğer hatların faturalarını ödeyeceğimde bankadan ve sonrada PTT şubesinde sorgulattım fakat borç görünmedi. Aradan 2 ay geçtikten sonra Avea'dan bir bayan beni aradı eşimi sordu. Ben de eşimin yanımda olmadığını bir şey varsa bana söyleyin dedim. O da benim yasal kullanıcı olmadığımı bana bilgi veremeyeceğini söyledi.

Ben de eşimi aradım ve ona Avea'yı aramasını söyledim. 3 hattımızla ilgili bir sorun olup olmadığını sordurdum oradakilerde borcumuz olmadığını söylediler. Ben yine de 500 hattan borç sorgulama sisteminden tekrar borcum olup olmadığını sorguladım. Fakat borç kaydı yoktu. Şu an hattım aktif durumda onu da belirteyim. Bize bir icra takip kağıdı geldi. Gelmeyen fatura tutarı 50 YTL imiş ve olmuş 232 YTL. Müşteri temsilcisi benim söylediklerimi kabul ediyor. Bize bir tane mesaj atılmış onun söylediğine göre tabi! Şimdi borcu ödememizi istiyorlar! Şimdi ben soruyorum ben borcumu öğrenmek için bu kadar çaba sarf etmişim ve bana müşteri temsilcileri yanlış bilgi vermiş benim suçum ne? Hem bu söylediklerim ses kayıtlarında da var. Kendi ihmallerini de bir türlü kabul etmiyorlar. Ben de şimdi bize bağlı 6 hattı diğer operatörlere aktartacağım.**