ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
374310


AVEA Ringofon Ortak mı? ozgretmen  [30 Ekim 2008, 09:00]
Araştırdığımda öğrendiğim şu meşhur Ringofon denen soygun çetesine bir şekilde sms yolu ile nasıl olduğumu bilmediğim bir şekilde üye olmuşum güya. Bu süre içerisinde Eylül 2008 ve Ekim 2008 faturalarımda gördüğüm Ringofon üyeliği için haftalık kesilen yaklaşık 4 YTL'lik tutarlar sayesinde küçük çaplıda olsa sayenizde ne olduğu belli olmayan bir firma tarafından soyuldum. İyi ki erken fark ettim. Yoksa soygun daha da büyüyecekmiş.

Bir servis sağlayıcısından beklenen şey müşterisinin memnuniyeti ve güvenliği olmalıdır. Ve mağdur olduğu durumlarda mağduriyetinin giderilerek bir daha böyle dürüst olmayan işlemlerin gerçekleşmesini önlemek olmalıdır.

Dolayısıyla bu tür servislerden bir daha mesaj almak istemiyorum. Kalleşçe cebimden farkında olmadan sızdırılan alın teri paramın siz veya bu iğrenç şirket tarafından tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hiç bir firma internet üzerinden ya da cep telefonuna gelen mesajlar üzerinden üyelik gerçekleştiremez. Gerçekleştirebiliyorlar ise bu işte çıkar ortaklığı söz konusu olmalıdır. Düşünüyorum ki Avea gibi bir şirket bu tür işlere kalkışmamalıdır.

Bu doğrultuda sizden en kısa zaman içinde mesajıma ilgi duyup, konunun araştırılıp tarafıma bilgi verilmesi hususunda gerekli özenin gösterilmesini istiyor ve bekliyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
03.11.2008

Sayın Yetkili,

374310 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

.Abonemizin şikayeti ilgili firma ile de paylaşılmış olup firma tarafından abonemize geri dönüş yapılması sağlanmıştır.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri