ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
374285


AVEA' dan Bilgim Dışında Tarife Değişikliği Nedeni İle Kabarık Fatura Ve İlgisizlik sytuncer  [30 Ekim 2008, 09:00]
0506370**** ve 0553929**** numaralı üzerime kayıtlı hatlarım toplandagel tarifesine kayıtlı idi ve 300 dakika ücretsiz görüşme yapabiliyordum. Fakat Temmuz ayı sonlarında beni bu tarifeden bilgim olmadan ve bana herhangi bilgi verilmeden çıkartmışlar.

Bundan dolayı Ağustos ayı faturam kabarık geldi bunu bir ay boyunca 7-8 kez aramama rağmen düzeltmediler bende şikayet var sitenize bunu bildirdim 2 gün içersinde düzelttiler fakat eylül ayı faturamda aynı nedenle kabarık geldi bir ayı geçkin bir zamandır da bununla uğraşıyorum bana faturaları ödeyin sonraki faturalardan düşeriz diyorlar ve gerçek rakamlara indirmiyorlar.

Ben bunları ödesem bunun düşmesi bir yılı bulur ağustos faturası gibi düzeltme yapsınlar hepsini hemen ödeyeyim ve bana fatura ödenmediği taktir de kanuni takibat başlayacağını bildiren evrakta geldi bunu lütfen süratle çözümlemenizi rica ediyorum rakamlar çok yüksek ödemede yapamıyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
31.10.2008

Sayın Yetkili,

374285 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri