AVEA Dakikalarım Nerede? lektem  [25 Ekim 2008, 09:00]
Avea'ya 11 gün önce telefon açıp derdimi anlattım. 11 gündür cevap bekliyorum. Sorunum şu: ayda 90 dakikalık görüşme imkanı sağlayan tarife paketi kullanıyorum. Son faturama baktığımda gördüm ki dakikalarım henüz 60'ı geçmemişken, Avea, yaptığım görüşmelere ücret kesmeye başlamış.

Yani 30 dakika daha ekstra ücret ödemeden konuşma hakkım varken, Avea, o dakikaları yok etmiş ve faturam da doğal olarak kabarmış. Bunu 11 gün önce sordum kendilerine. Hala cevap yok.

Ayrıca hala daha bir dakika sorgulama özelliği de geliştiremediler. Basit bir java uygulamasıyla yarım saatte yapılacak bir iş oysa.

Hazır numara taşınabilirliği hayata geçmek üzereyken Avea, sağ olsun müşterisini kaybetmek konusunda etkili bir operasyon yürütüyor.