AVEA'nın Her Yöne 300 Dakika Tarifesini Anlayamadım nec1968  [25 Ekim 2008, 09:00]
Her ay 300 dakika görüşme karşılığı vergileriyle 36 küsur YTL ücret alırdı Avea. Eğer 300 dakika aşılırsa ayrıca ücretlendirilirdi. Eylül 2008 içinde bir mesaj gönderdi ve hesap kesim tarihinin Eylül 2008 ayından itibaren her ayın 22'sinde olacağını söyledi. Bence ayın 22'si olmuş 12'si olmuş hiç farketmezdi. Çünkü ben 300 dakikalık hakkıma bakarım ve onu hesap kesim tarihine kadar kullanırım.

Nitekim Eylül 2008'de 300 dakika hakkımı ayın 22'sine kadar kullandım. 22.10.2008 tarihinde ayrıntılı fatura ve borcum geldi bir de baktım o da ne borcum 36 YTL olması gerekirken 47 YTL. Konuşma sürelerimi tekrar tekrar topladım 300 dakikayı geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana dedikleri özetle şu: 30 günlük süre için 300 dakika veriliyorsa hesap kesim tarihi 22'sine düştüğü zaman konuşma sürenizin 300 dakika yerine 220 dakika olacağını hesaplamanız gerekir.

Ya ben müneccim miyim sizin müşterinizi aldatmak için içinizden neler geçirdiğinizi bileyim. Hesap kesim tarihini değiştirdik derken dürüstseniz niye demiyorsunuz bu ay konuşma süreniz 220 dakika diye. Tarifenizin adı bile her yöne 300 dakika. 220 dakika nereden çıkıyor. Benden 80 dakika fazladan görüştü diye fatura çıkardılar. Benim gibi bir çok kişiyi bu şekilde mağdur ettiniz. Ben 10-12 YTL kaybettim siz kazandık mı zannediyorsunuz? Gerçekte sen kaybettin Avea.**