372908 |
 |

|
| AVEA Vermediği Hizmet İçin Para Alıyor
nec1968
[25 Ekim 2008, 09:00]
telefon makinemi değiştirmiştim. Avea aradı ve internete bağlanma ve renkli mesaj gibi bazı özellikleri makineme yükleyebileceklerini söylediler. "Makinem destekler mi" dedim. "Evet" dediler ve benden 28.08.2008'de 4 mesaj ücreti aldılar. Sonra da "özür dileriz, makineniz bu özellikleri kaldırmıyor, faturanıza yansıyan bu ücretleri iade edeceğiz" dediler.
13.10. 2008 tarihinde müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı ve "aldığımız miktar 1 YTL'den az, dolayısıyla iade etmiyoruz" dedi. Ben de "10 kuruş bile olsa geri istiyorum, bana vermediğiniz bir hizmet için ne parası alıyorsunuz" dedim. "İade etmeyiz bu kadar" dediler. ** |