ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
371399


AVEA'da Sözleşme Muamması zlmdmr  [21 Ekim 2008, 09:00]
14.10.2008 tarihinde ofisime gelen Avea tanıtımcısı tarafından Avea her yöne 300 dk üye olarak hat aldım. Üye olurken de ilk sorduğum “sözleşme yapıyor musunuz” oldu. Hayır cevabını aldım, “yani memnun kalmazsam herhangi bir ücret ödemeden iptal ettirebiliyorum değil mi” dediğimde “istediğiniz zaman” denildi.

Aradan 1 gün geçti. Benim tarifemi forma yanlış yazmış yetkili kişi. Sayfanın birine tümiş+ofis tarifesi, diğerine de Heryöne 300 yazmış, bu nedenle geri dönüldü, bana düzeltip açılacağı söylendi.

Aradan 1 gün daha geçti ama açılmadı. 17.10.2008 de ben aradım, açılmayacaksa iptal edin dedim. Bana iptal edersem 1 yıllık vergisini ödemem gerektiği, sözleşmelerinin olduğu söylendi. Sözleşme yok diyorsunuz, kullanmadığım ve henüz açılmamış olan hattı iptal edin dediğimde sözleşmeniz var diyorsunuz. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
21.10.2008

Sayın Yetkili,

371399 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri