ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
368058


AVEA 500 Sms İle Kontörlerim Bitti cihanuregen  [11 Ekim 2008, 09:00]
6 Ekim tarihinde Avea'dan 150 kontör yükledim. Hemen 500 sms karşılığında 39 kontör alan kampanyaya üye oldum. Sonra mesaj geldi işleminiz gerçekleştirmiştir diye fakat 3 gün sonra da kontörünüz kısa bir süre içinde bitecektir diye mesaj geldi.

Attığım tüm mesajlar 1 kontör indirmiş. Tabi bundan haberim olmadı. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda bana o tarihte internete girdiğimden 39 kontörün gittiğini söylediler. Hatta biraz üsteleyince telefonumun markasını sordu. Ben markayı söyleyince de onun orta tuşuna basınca internete giriyor diye akıl vermeye çalıştılar.

Hakkımın yendiğini düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
11.10.2008

Sayın Yetkili,

368058 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri