ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
367438


AVEA Habersiz Üye Yaptı Fatura Şişti aytenperpil  [11 Ekim 2008, 09:00]
Bu ay gelen 050633716** numaralı hattımın faturası 175 YTL gelmişti. Normalde kurum içi kullanılan bu hattıma bu kadar fatura gelmesi imkansız. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda çeşitli servislere üyeliğim olduğu ve bu servislerden yararlandığım bilgisini aldım. Adını bile ilk kez duyduğum bu servislerle faturam bu kadar şişti.

Kesinlikle üyelik işlemleri benden habersiz gerçekleştirilmiş olan bu servislerden biri olan Mobiltürk'ten şikayetçiyim. Haksız yere faturama yansıtılan bu ücretin düşülmesini aksi takdirde bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağımı belirtmek istiyorum. Haksızlığa uğramış biri olarak savcılığa, Telekomünikasyon Üstkuruluna ve tüketici heyetine kadar hepsine başvuracağım. Biz bu paraları kolay kazananlardan değiliz.**

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
11.10.2008

Sayın Yetkili,

367438 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemizle ilgili içerik servisine üyelik hakkında detaylar paylaşılmıştır.Abonemizin şikayeti ilgili firma ile de paylaşılmış olup firma tarafından da abonemize geri dönüş yapılması sağlanacaktır.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri