ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
367248


AVEA Cep Master’ın Aldığı Kontörleri İade Etsin farukselvi  [09 Ekim 2008, 09:00]
Bugün Avea hattıma 150 kontör yükledim. Daha sonra hiç bir görüşme yapmadan 9333 ü aradım. Hattımda 100 kontörün kaldığını öğrendim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki bayan cep Master denen bir servise üye olduğumu söyledi.

Yaklaşık bir yıl önce Avea faturasız hat aldım. Hat alırken cep master denen bir servise üye olmuşum ama birlemiyorum. Bedava kontör kazanıp şarkı indirecekmişim.

Şimdiye kadar hiç varlığını bilmediğim ve hizmet almadığım bir servise her hafta 50 kontör hattımdan alındığını söyledi görüştüğüm bayan. Her hafta 50 kontörün hattımdan düştüğüne inanmıyorum ama üyelik için alınan kontörlerin iadesini talep ettiğimde bunun olmayacağını söyledi.

Şimdi ben Avea dan kullanmadığım ve farkında bile olmadan üye yapıldığım servis için benden aldığı kontörleri iade etmesini istiyorum. Gereğinin yapılması dileğimle.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
13.10.2008

Sayın Yetkili,

367248 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin tekrar aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri

 

Avea
10.10.2008

Sayın Yetkili,

367248 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan iritbat numaralarından ulaşılmamıştır.

Abonemize ulaşılamadığına dair sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak konu hakkında detaylı bilgi alabilir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri