ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
365393


AVEA’da Web Sms Mağduriyeti mostar15  [07 Ekim 2008, 09:00]
Ben 26. 09.2008 tarihinde kendi Avea Mobil Öğrencili hattımın online işlemler kısmından ilk mesajdan sonra 20 mesaj bedava diyerek arkadaşlarıma kandil mesajı attım. Mesaj metnini yazdım, ilk önce ücretli olarak bir mesajı arkadaşıma attım.

Daha sonra fark ettim ki numaralar arasında boşluk bırakıldığı zaman aynı mesajı bir çok kişiye gönderebiliyormuşuz. Bu yöntemle de 17 numaraya aynı mesajı numaraların arasında boşluk bırakarak gönderdim.

Bu işlemlerden önce 91 kontörüm vardı. Mesajları attıktan sonra bir baktım 73 kontörüm kalmış. Şok geçirdim. Ayrıca giden mesajlar da iki parça şeklinde alıcılara ulaştırılmış.
Tamamen skandal. Yani bir uygulama da müşteriden yana olsun. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
08.10.2008

Sayın Yetkili,

365393 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri