ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
365351


AVEA Hattım İptal Edildi! mikails  [06 Ekim 2008, 09:00]
Avea'dan almış olduğum iki hattım var. Ödemelerini Avea abone bürolarında veya bankalardan yapıyordum. Bankadaki kuyruklar ve abone merkezlerindeki kredi kartı problemi nedeni ile bankaya ödeme talimatı verdim ve oradan ödenip ödenmediğini takip etmeye başladım. Ancak 2007 yılına ait bir faturayı ki fatura tutarı ise 0,83 YKr atlamışım. Ayrıca bu faturadan sonra tahakkuk eden diğer faturalar ödenmiştir.

Avea ile yapmış olduğum görüşmede bu borcun ödenmesi ile tekrar açılabilme olasılığı olduğu bildirildi ve bir Avea abone merkezine gitmem ve durumu anlatmam istendi. Aynısını yaptım ve aldığım cevap bu hattın açılabilmesi için yeni bir hat alınıyormuş gibi işlemlerin yapılması gerektiği söylendi. Şu anda hattım iptal edildi. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
06.10.2008

Sayın Yetkili,

365351 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri