AVEA'nın Bir Türlü Gideremediği Şebeke Problemi! my06  [04 Ekim 2008, 09:00]
3 yıldır Avea kamu hat kullanıcısıyım. Adıma kayıtlı 4 faturalı hat mevcut. Her nedense Ankara`nın merkezi bir beldesinin belirli noktalarında belde olarak şebeke çekim sorunu yaşıyoruz. Şebekeyi tutturmak için cep telefonunu oynatmamak gerekiyor. Beldedeki diğer GSM operatörleri kuvvetli çekerken neden Avea'da sorun yaşıyoruz anlamadım.

3-4 defa müşteri hizmetlerini telefonla aramama karşı verilen cevap "şu an için o bölgede şebeke ile ilgili bir çalışma planı yok en kısa zamanda" ile devam eden yuvarlak ve oyalayıcı cevaplar alıyorum. Gerçekten işim gereği olmasa hemen iptal ettireceğim. Bazen çileden çıkarıyor.

Çözüm aslında basit ama; müşteri hizmetlerine şebeke var zayıf çekimde, teknik servisin çekim kalitesini iyileştirici çalışmaları yapmasını belki bu durumun düzeleceğini bir öneri olarak sundum ama maalesef ona bile inceleyelim sizi ararız dediler. Aradılar, şu an o bölgede şebeke ile ilgili bir çalışma bulunmuyor cevabı ile şok oldum. Çıkmaz ayın son çarşambasında olur belki bekliyoruz.%