AVEA Bayram Öncesi Hat Kapattı
coria
[07 Ekim 2008, 09:00]
Avea'dan birkaç adet sağlık hattım var. Bunların hepsi otomatik ödeme talimatlı. Annemdeki hattın Şubat 2008 faturası otomatik ödemede problem nedeniyle ödenmemiş. Bundan haberim olmadı.
Avea'da birkaç hat sahibi olmama ve istendiği an borcu ödenmemiş hat da dahil olmak üzere diğer hatlara bir kısa mesajla bu durumu bildirebilecekken bekleyip hattı da keseceğini bildirmeden zevkle bayram öncesi annemin hattını kapattı.
Annem İzmir'de, Avea'ya çok teşekkürler bayram öncesi ailemle görüşmemi engellediği için. Mükemmel bir şirket politikaları var.
Hattın borcunu hemen kredi kartı ile çağrı merkezinden ödedim, hat için yeniden başvuracakmışım. Bu politika ile müşteri kaybedileceği çok açık.^^
365100 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin yeniden aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
13.10.2008
Sayın Yetkili,
365100 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin yeniden aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan iritbat numaralarından ulaşılmamıştır.
Abonemize ulaşılamadığına dair sms gönderilmiştir.
Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak konu hakkında detaylı bilgi alabilir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
07.10.2008
Sayın Yetkili,
365100 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmıştır.Abone detaylı bilgi almak istemediğinden konu hakkında genel bilgi verilmiştir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
