ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
363977


AVEA Faturam Konusunda Bilgilendirmeden Avukata Vermiş! berat0606  [26 Eylül 2008, 09:00]
Bundan 4 ay önce şirket hattı aldım. İlk faturam 40 YTL geldi ama 1 ay gecikmesi 150 YTL oldu. Müşteri hizmetleri şu bu derken bir hak iddia edemedim ve avukata verildim. Haberim olmadan 750 YTL olmuş ücretim. Sizce bu nasıl adalet? Beni bilgilendirmeden bu kadar faiz, bu kadar haksız gelir.

Şimdilik avukata verildi. Müşteri hizmetleri yüzümüze telefon kapatıyor; arayın avukatınızla konuşun. Beni bilgilendirmeden nasıl böyle bir şey yapabiliyorlar. Ben 40 YTL'nin bu kadar fahiş fiyata çıkmasını kabul edemiyorum ve bu parayı da ödemek istemiyorum. Nasıl bir iş bu? Ben asgari ücretle çalışıyorum, aç kalacağım bu meblağı ödemezsem.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
27.09.2008

Sayın Yetkili,

363977 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine konu hakkında bilgi verilmiştir.

Yapmış olduğumuz görüşme sırasında müşterimiz bilgilendirmeden dolayı memnun olduğunu belirtmiş ve teşekkürlerini iletmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri


 



26.09.2008 berat0606 Avea nın şirket hattını aldım. Avea faturaları göndermiyor, hattı görüşmeye kapatıyor. 2 ay sonra fatura geliyor faiziyle 250 ve sonra müşteri hizmetlerinin açılmayan telefonu ve günü geçmiş faturalar için size hesap numarası vereceğiz deyip aramamaları. Sonra tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak için çaba gösterip sonunda dosyanız avukatta avukatınızla görüşün ve ödemeyi ona yapın, borcunuz 750 YTL.

Avea insanların cebinden aldığın haksız kazançla nereye kadar ilerleyeceksin? Böyle işletme olmaz. Hakkımı istiyorum. Ben sizden kaynaklanan bir bilgi eksikliğini ve sırtıma yüklediğiniz bu kadar faizi ödeyemem. Hakkımı yemeyin. Bana ulaşın. Ama siz ulaşamazsınız da ararız dersiniz hesap numarası için. Sonra çok uyanıkça avukatınıza verirsiniz. Benim kazancımla mı ödüyorsunuz avukatınızın maaşını? Böyle işletme sistemi olmaz. Hakkımı istiyorum.% 364098