AVEA Bu Yaptığın Nedir MetehanDemirel  [23 Eylül 2008, 09:00]
Yurtdışında yaşayan arkadaşıma sms ve çağrı gönderen birisi olarak daha önce her sms başına 3 kontör alan, Avea ve yine daha önce çağrı için ücret almayan, Avea artık, çağrı başına minimum 2 kontör, (uzun çaldırırsanız fiyat katlanıyor) Sms başına ise bir anda minimum 20 kontör almaya başladı.

2 gün önce attığım 2 sms ve gönderdiğim çeşitli sayılardaki çağrı sonucu hattımdan ansızın, 80 üzeri kontörün düştüğünü fark ettim.

Müşteri hizmetlerine defalarca e-posta atmama rağmen cevap alamadım. Şimdi soruyorum sevgili Avea yetkilileri; 1sms'i 3 kontör ile fiyatlandırırken ne oldu da ansızın bir gecede tarifenizi değiştirdiniz. Aylarca 3 kontör ile ücretlendirdiğiniz sms tarifesi neden bir gecede değişti.

Bıraktığım çağrılar için neden hattımdan kontör düşüyor. Üstelik daha önce çağrı atmak ücretsiz iken.

Ve işin en kötü tarafı, neden müşteri hizmetleriniz kopyala yapıştır cevaplar dışında adam akıllı cevaplar veremiyor.

Her şey apaçık ortada değil mi? mağduriyetim hakkında kaç kere bilgi istedim müşteri hizmetlerinden ama bir Allah'ın kulu da çıkıp olayı açıklayamadı.