ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
362439


AVEA Haber Vermeden Tarife Değişikliği Yaptı eltteacher  [22 Eylül 2008, 09:00]
Avea yine her zaman olduğu gibi problem oluyor. Kullandığım tarife personel-plus tarifesiydi ve tarife kapsamında 600 sms bedava kullanıyordum. Fakat tarifem değişmiş ki ben bunu iki ay 100 YTL gelen fatura bedelini ödeyerek anladım.

Faturama sadece sms bedeli olarak 40 YTL olarak yansımıştı. Şimdi bu durumda kullanıcı olarak benim suçum nedir? Bana neden haber verilmeden tarifem değişiyor ve ben bu bedeli neden ağır bir şekilde ödüyorum?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
24.09.2008

Sayın Yetkili,

362439 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri