ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
359709


AVEA Gerçekten Öğretmenlere Hizmet Sunuyor mu? asyabanu  [16 Eylül 2008, 09:00]
Erzurum Şenkaya Kömürlü Köyü'nde öğretmen olarak çalışırken Avea öğretmen hattı satın almıştım. 506 534 90 ** no'lu hattım açıldıktan bir kaç ay sonra belgelerimin eksik olduğu, tamamlamam gerektiği bildirildi.

Bu işlem için Erzurum Avea'ya şahsen gitmem gerektiği bildirildi. Oysaki istenen belgeleri hat için başvurduğumda Şenkaya Avea'ya vermiştim ve 506 534 90 ** no'lu hattım açılmıştı, kullanıyordum.

Çalıştığım yerden aldığım belgeyi ildeki (Erzurum) Avea merkezine götürmemim zorluklarını anlayabilmeniz için o bölgede 2 yaşındaki oğluyla yalnız yaşayan bir öğretmen olmanız gerekir.

Tabii ki Erzurum'a gidemedim ve hattım kapatıldı. Görevimi tamamlayıp Bursa'ya döndüğümde, belgeleri tamamlayıp hattımı tekrar açtırmak istedim ancak; belge eksikliğinden kapatılan hattımın 65, 71 YTL borcu olduğunu söylediler.

Kapatılmış olan, kullanmadığım hattımın 65, 71 YTL lik faturasını ödemek zorunda bırakıldım. Bununla da kalmadı; bu haksız olarak istenen parayı yatırmama rağmen hattım açılmadı. İstenirse yeni bir hat için başvurumun alınabileceği söylendi.

Tabi ki yeni hattın tüm vergilerini, masraflarını bir kere daha ödemek zorundayım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
17.09.2008

Sayın Yetkili,

359709 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri