ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
359681


AVEA Fatura Göndermiyor mizahsen  [16 Eylül 2008, 09:00]
Temmuz ayında tüm sınırsız kamu hattı aldım. Bir ay sonra hiçbir şekilde ne e-mail olarak nede yazışma adresime fatura gelmedi. Ne kadar ödeme yapacağımı bilmek hakkım.

Avea'dan borcumun 46 YTL olduğunu öğrendim. Bunun üzerine kendi cebimden Avea 500'ü aradım ve müşteri temsilcisinden geçmiş aya ait ekstremi istedim. 2.50 YTL kesileceğini, bir sonraki hesabıma bu tutarın ekleneceği söylendi.

Kabul ettim. Avea'dan 46, 00 YTL borç olduğunu öğrendim. Ekstremi istediğim halde faturam ve ekstrem gelmedi, hattımı kestiler üstelik. Söz konusu para oldu mu ilgileniyorlar.

Üstelik Avea 500'ü aradığımda 15 dk beklettiler. Avea'ya mesaj atıp durumumu bildirdim. Bana gelen yanıt Avea 500'ü arayın. İyi de ben başka bankaya mesaj attığımda onlar beni arayıp ilgileniyorlar. Hakkımı aramak istiyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
17.09.2008

Sayın Yetkili,

359681 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri