ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
359499


AVEA Ringa Servisi Yüzünden Boş Yere Giden Kontörlerim! atakandurden  [16 Eylül 2008, 09:00]
Avea üyesi olup ringa servisini bilmeyen yoktur sanırım. Facebook ve bunun gibi sitelerde saçma sapan sorular sorup zorla kayıt yaptıran ve telefonlarımızdaki kontörleri emen bir şirket ringa servis.

Soruyorum sizlere. Bir kayıt yapılır ve telefonumuza onaylama kodu onaylanma mesajı gönderilmez mi? Facebook'ta bir gün dolaşırken üye olabileceğimi düşündüğüm ringa servisimiz benim haberim bile olmadan hattımdan tam olarak 8, 8, 8, 10 yani kısacası çaktırmadan 200 kontör çekmiştir. Anladığım nokta da şu oldu. Hattımda birden bire 120 kontör çekilmesiyle en sonunda durumu kavradım ve ringa servise özel servis numarasını aradım ve karşımda 3 kişi ile konuştum. Bana resmen enayiliğinize yanın dermişçesine konuşmalar yaptılar.

Ben buraya üye olmadığımı anlatsam da olmuşsun kardeşim ne yapabilirim diye bana ayak direttiler. Dava açacağım dedim, bana gereken bilgileri verin dedim, bana bu bilgi gizlidir dediler. Saçmalığın daniskası.

Varsayalım bana üye onay kodu geldi, ben evet yazıp geri gönderdim mesajı. Yani kısaca üye oldum (olmadığım her şekilde kesindir). Gecenin 4.30'unda aylık cep öğrenci tarifeniz bitmiştir, lütfen kontör yükleyiniz diye mesaj göndermesini bilen, Patlican servisinden gelen; fırsat bilmem ne yaz cebine Asena gelsin diyen arkadaşlar neden bir kez olsun ringa üyeliğiniz başarılı olmuştur mesajı göndermiyor?

Hattınızdaki kontör yetersizdir, haftalık düşüşü gerçekleştiremiyoruz hattınıza kontör yükleyiniz demiyor da birden bire kontör yüklediğim zaman hurra 150 kontör birden düşüyorlar bir kez bile beni uyarmadan. Bu haksızlığı yaşayan başka arkadaşlar yok mu merak ediyorum? Ben davamda kararlıyım ve Avea'ya dava açmak istiyorum. Gereken bilgiler nelerdir? Bir avukat ile konuşmadan önce size danışmak istedim.

İnternette spam'lar halinde virüsler halinde dolaşan ringa servisi Avea'nın yapısına tamamen gölge düşürmüştür benim için. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
18.09.2008

Sayın Yetkili,

359499 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra ilgili firma tarafından aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri