AVEA'nın Fatura Hataları ve Aldığı Ayrıntı Ücreti! karakartal81  [15 Eylül 2008, 09:00]
Avea'dan 3 adet adıma Toplangel tarifeli hattım var. Ağustos dönemi faturalarım toplamda 100 YTL'nin üstünde geldi. Daha önceleri 60–70 YTL arası gelirdi.

İtiraz etmek için Avea 500'ü aradım. Müşteri hizmetleri bana ayrıntı olmadan size bilgi veremeyiz dediler. Bu işlem için de her ayrıntı talebine 2,5 YTL talep ettiler. Ben de onayladım. Ayrıntı gelince inceleme sonucunda grup dahilindekilerle ücretsiz konuşmam gereken süreler ücretlendirilmiş.

Tekrar Avea 500'ü aradım. Yetkili kişi baskı hatasından dolayı faturalarınız düzeltildi diye bilgi verdi. Avea kadar kötü bir operatör görmedim. Benim ayrıntı ücretleri olan 7,5 YTL ve Avea 500'ü aramamdan dolayı kaynaklanan ücretlerin sorumlusu kim? Avea'nın ayrıntı ücretlerini tarafıma iade etmesini istiyorum. %