ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
359237


AVEA'da Sürekli Görüşmeler Kesiliyor merwe11  [15 Eylül 2008, 09:00]
Avea'ya abone olduğumdan beri yaptığım görüşmelerin çoğunda konuşmalarımın kendiliğinden kapanarak sona ermesi oldukça sinirimi bozmaya başladı.

Genellikle 4 dakikada kapanarak kontörlerimi harcıyorlar.

Bir diğer şikayetim ise;
9333'ün geç güncellenmesi yüzünden olan kontör ziyanlarım. Arama yapmaya çalışırken 'hattınızda ücretli kontörünüz bitmiştir' gibi bir uyarı mesajıyla karşılaşıyorum.(kontörüm olmasına rağmen)

Ödemeli arama yaparak başka bir Avea abonesiyle konuşuyorum ve onu da benim biten kontörümden çekiyorlar! Hani kontörüm bitmişti? Ayrıca ödemeli aramanın anlamı konuşmayı karşı tarafa ödetebilmek değil midir yoksa ben mi yanılıyorum? Üstelik bu görüşme dk sı 2kontör üzerinden ücretlendiriliyor. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
16.09.2008

Sayın Yetkili,

359237 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak, detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri