AVEA'nın İptal Ettirmek İstediğim Hatta Yolladığı Fatura! nazbebek  [10 Eylül 2008, 09:00]
Bana ait olan 3 adet Avea kamu hattından birisini iptal ettirmek için Avea iletişim servisine Mayısın 24'ünde gittim. Sizin hesap kesim tarihiniz 22'si o yüzden Haziran'ın 15'i gibi gelin dediler. Peki dedim ve Mayıs faturasını kullanmadığım halde ödedim. Haziranın 16 veya 17'sinde gittim. Dilekçeyi verdim ve kapatılmasını istedim.

Bana ayın 23 veya 24'ünde geri döndüler. Yani işlem o kadar yavaş yapılıyor ki Avea gibi büyük olduğunu iddia eden firma benim dilekçem ile 7 gün sonra ilgilenmeye başlamış. Vah vah çok meşguller.

Benim neden iptal ettirmek istediğimi falan sordular. Ben de kardeşimin kullandığını ve artık daha hesaplı başka bir hat kullanacağını, ayrıca benim dilekçe tarihinin erken olması sebebiyle bundan sonra gelecek hiçbir faturayı da ödemeyeceğimi söyledim. Tamam denildi ve bana gerçekten Ağustos ayında Temmuz faturası geldi.

Avea'yı arayıp konuşmamızı hatırlattım. Tamam biz sesli yanıt sistemini dinleyip size bildirelim durumu dediler ve hala haber yok. Ben o faturayı ödemedim. Onlar da sormuyor ve cevap vermediler. Arayıp özür dilemeleri veya sonucu bildirmeleri gerekmiyor mu? %