AVEA'dan Kullanmadığım Hatta İcra Geldi! efulim44  [10 Eylül 2008, 09:00]
2005 yılında Avea'dan o dönem Aycell ismi ile 2 adet hatlı telefon alındı. 0505483***4 ve0505483***1 numaralı hatları o zamanın Gümüşhane il merkezinde tam olarak çekmediğinden ve kullanışlı olmadığından 1 kez dahi telefona takılıp kullanılmamıştır. Fakat belli bir süre sonra telefon hatları kapanmış olmasına rağmen sabit ücret diye bir para borç olarak şahsıma gönderildi.

Tam tarih olmamasına rağmen 2006 yıllında tekrardan 2 adet (0505765***7 ve 0505765***6) daha Avea'dan kamu tarifeli hat almak istedim. Fakat bana eski borcum olduğu belirtilip ancak bunun kapatılması halinde hatların açılacağı kullanılabileceği söylendi.

Bunun üzerine tarih tam olarak hatırlayamama rağmen 100 YTL veya 50 + 50 YTL olmak üzere toplam 100 YTL'ye yakın bir miktar ödeme yaptım. Hatta o dönem Avea danışma ile konuşmamızda hatların kapatıldığı ve tekrar kapatma işlemine gerek olmadığı belirtilmiştir. Bu dönemden sonra ben 0505765***7 ve 0505765***6 numaralı hatları alıp halen kullanmaktayım.

Sorun şu ki benim 2005 yılından kalma borcumu ödemiş olmama rağmen ödememiş olarak görülüyor ve faizi işletilerek 04.09.2008 tarihinde bana icra takibi geldi. Belli ki bir yerde iletişim eksikliği olmuş ve bu durum bu noktaya vardı.

Sonuç olarak var olan haksızlığın giderilmesi ve yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Avea müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi anlatmama rağmen 04.09.2008'den bugüne kadar bana geri dönene olmadı. %