AVEA Yardımcı Olmayacaksın Madem Kaldır Müşteri Hizmetlerini miraysoft  [10 Eylül 2008, 09:00]
Bana ait Avea hattımı kaybettim. Hafta sonu olduğu için sim kartımı yenileyemedim.
Avea müşteri hizmetlerini arayıp bazı konularda bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar gerçekten çok soğuk ve hiç yardımcı davranmıyorlar ve kimlik doğrulama işlemi yapmıyorlar.

Avea hattımı kaybettiğimi belirterek güvenlik kontrolünün geçirmelerini ve hattımın online işlemler şifresini bana iletmelerini talep ettim ama terslenerek bir cevap aldım.

Aynı gün aynı saatte sayılır, Avea müşteri hizmetlerini aradığımda kaybolan hattımla ilgili işlem yaptırmak istediğimde gene bir güvenlik kontrolünden geçirilmedim. Hattımla en son görüştüğüm son 10 numarayı öğrenmek istedim.

Normalde diğer müşteri hizmetlerinde bunu güvelik doğrulamasından sonra maille veya sözlü olarak alabiliyordum ama gene terslenip bir bilgi alamadım.3 tane Avea hattım var hepsini iptal ettirme kararı aldım.

Avea madem yardımcı olmayacaksın neden müşteri hizmetleri servis oluşturuyorsun. Gerçekten yazık.