ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
357015


AVEA Ücretsiz Konuşma Süresi Fiyaskosu sorkan  [10 Eylül 2008, 09:00]
Avea patlıcan grup üyeliğine sahip abonelerine 150 kontör yüklemeleri karşılığında 3 saat ücretsiz konuşma süresi vereceğini duyurduğu halde işlemi gerçekleştiren abonesine 5 gündür böyle bir süre vermiyor.

Üstüne üstlük durumun düzeltilmesi için her arama başına 3 kontör aldığı müşteri hizmetleri yetkilileri asla çözüm üretemiyor. Bu alenen yanlış ve yalan reklam kampanyasına girecek bir eylemdir.

Mahkeme yolu açık kalmak koşulu ile mükemmel bağlantı hizmetlerine bakmadan aboneliğimi terk edeceğimi deklare ediyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
10.09.2008

Sayın Yetkili,

357015 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri