ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
356840


AVEA Hat Devrini Yapamıyor esert  [10 Eylül 2008, 09:00]
27.08.2008 tarihinde Avea abone merkezine faturalı Avea hattımın devri için başvuruda bulundum. O güne kadar olan borçlarımı abone merkezinde öğrenerek ödedim. Bana hat devrinde sorun olmadığını ve en geç 10 gün içinde hattın yeni sahibine devredileceğini söylediler.

Hattın devir işlemini teyit etmek için 4441500 numaralı hattı aradım. Devir işleminin gerçekleşmesi için 1 adet fatura daha olduğunu, ödemezsem hat devri yapılamayacağını söylediler.

Ben hattı yeni sahibine devrettim, bu fatura benim değil ki neden ödeyeyim?

Madem benim faturamdı, zamanında neden alınmadı? Ayrıca benim faturam olsa dahi hat devri yapılıp, gerekiyorsa tarafıma fatura edilmeliydi. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
03.10.2008

Sayın Yetkili,

356840 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin yeniden aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri

 



26.09.2008 esert Bu şikayet konusu faturayı ödememe rağmen çözülmedi.Faturayı ödeyin devir işlemini yapalım dediler yapmadılar.

Avea
10.09.2008

Sayın Yetkili,

356840 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri