ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
354933


AVEA Telefonumu Hesap Kesim Tarihinde Kapatsın! sahinzar  [06 Eylül 2008, 09:00]
Ağustos hesap kesim tarihinde başlangıçta EGM iken Personel Plus'a çevirdiğim, sonra da Avea'nın başka bir tarifeye çevirdiği 0505 740***5 numaralı telefonumu yüksek aidat sebebiyle kapatmak için müracaat ettim. 03.09.2008 tarihinde öğle vakti işyerinden ayrıldığımda iki hattımdan arama yapılmış olduğunu gördüm.

Bugün telefon etmek istediğimde telefonumun kapatıldığını gördüm. Madem görüşmek mümkün olmadı başka bir zaman dilimi niçin tekrar aranmıyor? Madem bu tarife ücreti alınacak niçin kapatmak için hesap kesim tarihine kadar beklenmiyor? Lütfen adaletli olalım ve son güne kadar hattımı kullanabileyim. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
08.09.2008

Sayın Yetkili,

354933 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri