ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
354859


AVEA Hattı Üzerinden Dolandırıcılık nuysaler  [06 Eylül 2008, 09:00]
Annemin adına kayıtlı Avea hattım, 02. 09.2008 tarihinde, bilgim dışında kopyalanmış. İkametim Düzce olduğu halde İstanbul'da Avea bayisinde sanki kayıp yada çalıntı hatmış gibi başka biri yada birileri tarafından yeni hat çıkartılarak sim kartımın kopyalandığını öğrendim.

Kendi bilgilerimin dışında hattımın tekrar başkaları tarafından açıldığını, bu sırada çalışan ve herhangi bir sorun olmayan hattım kapanmıştır. Başka biri yada birilerinin başvurduğu hat açılmış ve kullanılmaya başlanmıştır.

Aynı gün öğle saatlerinde hattım kapandığı için bu kişiler benim hesabım olan Yapı Kredi Bankası internet şubesinde güvenli şifre olarak tanımlanan sms şifresinin geldiği hat benim dışında kullanıldığı için internet hesabımda olan paramın tamamı başkaları tarafından eft yoluyla el değiştirmiştir.

Avea'nın kusuru sayesinde hesabımdaki paraların boşaltıldığı, sorumluluğun Avea olduğu aşikardır. Kimlik bilgileri, nüfus kayıt örneği, ikametgah adresi, imza kimler tarafından taklit edildi? Hangi bayi tarafından işlem yapıldı? Bu konular hakkında bilgi istediğim halde bilgi verilmemiştir.

Sonuç olarak şirketinizin teknolojisinin çok basit olarak sahtekarlar tarafından kullanıldığı ortaya çıkmıştır. Mağdur olan insanlara tarafınızdan herhangi bir bilgi verilmemektedir. Bu nedenlerden şirketinizi dava edeceğimi ve bu davayı sonuna kadar takip edeceğimin bilinmesini isterim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
22.09.2008

Sayın Yetkili,

354859 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri