AVEA'dan Geç ve Çok Giden Mesaj Sorunu
kamarot
[05 Eylül 2008, 09:00]
39 kontör karşılığında kazanmış olduğum 500 sms hakkımı bir türlü sorunsuz kullanamadım. Ya sms'ler geç ulaşıyor ya da aynı sms'den bir kaç tane iletiliyor ve bu çok iletilen sms'ler 500 tane olan hakkımdan düşülüyor.
Bu sorunlardan dolayı mesajlar işlevselliğini yitirdi. Artık sms'leri kullanma gereksinimi bile hissetmedim. Bu mağduriyetimin hat değişikliğinden farklı bir çözümü var mı?^^
354443 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak, detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
11.09.2008
kamarot
iletişim bilgilerim kesinlikle doğrudur ve telefonum 24 saat açıktır.ilgili firma bana ulaşmaya çalışmıştır ve meşguliyetimden dolayı bana ulaşamamıştı ve ilgili firma benim onlara ulaşmam için bana mesaj bırakmışlardır.bende ilgili firmanın müşteri hizmetlerini arayarak onlarla iletişim kurdum(buna rağmen şikayeti yayına koyma gereksinimi hissetmediler).bana şikayetimi çözemeyeceklerini mağduriyetimin devam edeceğini söylediler.acaba bu art niyetli bi hareketmidir çözmedikleri şikayetleri yayından kaldırarak olumsuz yönlerini saklamaya mı çalışıyolar.
şikayetimi tekrardan yayına koyarsanız sevinirim.şimdiden teşekkür, ederim iyi çalışmalar...
05.09.2008
Sayın Yetkili,
354443 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numaralarından ulaşılamamıştır.
Abonemize ulaşılamadığına dair sms gönderilmiştir.
Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
