ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
350938


AVEA’dan Bana Ait Olmayan Borçlu Numara cevher1  [28 Ağustos 2008, 09:00]
07. 08.2008 tarihinde İstanbul’dan kurum hattı için 506 801 44 ** numaralı hattı aldım. Hattı kullanıma açtıramadım. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait olmayan bir numaradan (0 505 938 49 **) dolayı borçlu olduğumu, bu borcu ödediğimde hattımın açılacağını söylediler.

Bu hattın bana ait olmadığına dair kimlik fotokopisi ve dilekçe yazarak faks çekmemi söylediler.
İki tane faks çektim, beşten fazla müşteri hizmetlerini aradım. Halen 20 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Bana ait olmayan numaradan dolayı çok ama çok mağdur oldum. Bu konuda bana yardımcı olursanız mutlu olurum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
02.09.2008

Sayın Yetkili,

350938 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri