ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
350843


AVEA Fatura İptali İçin Çıkarılan Zorluklar KağanARSLAN  [29 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık 15 gündür hatlarımı iptal ettirmek için Avea ile mücadele halindeyim. telefonda edemeyiz, posta ile yollayın dilekçenizi, iptal etmeyin size şu imkânları sunalım vb. Bir sürü oyun. (amaç fatura dönemini geçirtip kullanılmayan hatlara son bir fatura daha yansıtmak).

Bu gün hattımı iptal ettirmek üzere abone merkezine gittim dilekçemi düzenledim, görevli faturalarım kesildikten sonra birer fatura daha geleceğini, yani hattımı kapatıp kullanılmayan hattan yaklaşık 100YTL daha ücret keseceklerini söylediler.

27.08.2008 tarihinden itibaren kullanmayacağım hatlarıma Avea'nın bu tarihten sonra fatura düzenlememesini istiyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
29.08.2008

Sayın Yetkili,

350843 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak, detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri