AVEA Sizce 48 Saat Kaç Gün Papa Smurf  [28 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık bir hafta önce 19.08.2008 tarihinde kullanmakta olduğum kontörlü hattı faturalı yapmak için başvuruda bulundum. Bana 48 saatte sonuçlanır dediniz. Daha önce başka bir hattı da aynı şekilde kontörlüden faturalıya çevirdim yaklaşık 10 saat içerisinde işlem tamamlanmıştı.

Her neyse 48 saat sonunda Avea müşteri hizmetlerini aradım talebiniz işlem aşamasındadır en kısa zamanda işleminiz gerçekleşecek dedi. Bu arada hattımda da kontör hiç yoktu. Bu aradığım da evrakların ellerine ayın 19 unda geçtiğini söylediler zaten ben de ayın 19'unda başvurmuştum.

Daha sonra her gün aradım ve aynı şeyleri tekrarladılar ve evraklarınız elimize zamanında ulaşmadı demeye başladılar oysa ilk aradığımda ayın 19 unda ellerine ulaştığını söylemişlerdi ne garip bir çelişki.5. günün sonunda gidip 150 kontör aldım 6 gün aradığımda bana hattınızda kontör var işleminiz o yüzden gerçekleşmiyor deyince şaşırdım.

Bana ya hattımdaki kontörleri kendi isteğimle sildirmemi ya da başka bir numaraya transfer etmemi tavsiye ettiler ona da tamam dedim 50 kontörün altına düşmem gerekiyormuş. Transfer ederek 50 kontörün altına düşürdüm kontör miktarını şu anda 7 gün oldu hala şu basit işlemi gerçekleştiremediler. Off bee!