AVEA'dan Yanıltan Kampanya Mesajları caginuygun  [28 Ağustos 2008, 09:00]
Avea hattıma geçen gün bir mesaj geldi. 30 günlük indirimli konuşma süremin sona erdiği ve indirimli konuşmak istiyorsam kontör yüklemem gerektiği yazılıydı. Daha sonra bir mesaj daha geldi. Bedava mesajlaşma hakkımın da sona erdiği ancak gelen mesajı cevaplayarak 39 kontöre her yöne 500 sms hakkı kazanacağım bilgisi verildi.

Bunun üzerine öncelikle 150 kontör yükledim. Daha sonrasında da bana gelen mesajı cevaplayarak 500 sms kampanyasına dahil oldum. Avea'dan "hattınızda 150 ve üzeri kontör bulunması halinde sms paketimin otomatik olarak yenilenecektir" mesajı geldi.

Ben de bu mesajı aldıktan sonra atacağım tüm mesajlarımı Avea hattım üzerinden atmaya başladım. Ancak sms talebim otomatik olarak yenilenmediği için attığım mesajların ücreti kontörlerimden düşmüş ve kısa bir sürede de kontörlerim tükendi.

Bunun üzerine Avea müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. (21. 08.2008 saat 9:20 de) Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi bana işlemimin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisini aktardı. Ancak şu anda tam 100 saatten fazla zaman geçti, bırakın problemimin giderilmesini, bir Allah'ın kulu arayarak Çağın Bey işleminiz şu aşamada demedi.

Ben aramaya çalıştığımda da bir sefer 8 dk, bir sefer de 13 dk beklediğim için kimseye ulaşamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. ^^