AVEA Hattımı Sahte Kimlik İle Yenileyip Hesabımı Boşalttılar cirkinordek  [27 Ağustos 2008, 09:00]
Daha önce 322502 numaralı şikâyette belirttiğim üzere 05.06.2008 tarihinde internet bankacılığı kullandığım hesaptan bilgim dışında 19.000 YTL çalınmıştı. Hırsızların bu işlemi yapabilmeleri için cep telefonuma banka tarafından gönderilen akıllı sms 'e ulaşmaları gerekmekteydi.

Bu şifreye ulaşabilmek için tarafımca kullanılan 555 333 ** ** numaralı hattı 05.06.2008 tarihinde Avea bayisi olan 3k iletişim hizmetlerinden sim kart yenileme işlemi yapılması suretiyle gerçekleştirmiş olup paramın çalınmasında kusurları bulunmaktadır.

Bu olayı sitenize bildirdikten sonra Avea tarafından arandığımda hatla ilgili yapılan işlemlerin kim yada kimler tarafından hangi kimlik veya evraklar kullanılarak gerçekleştirildiğini, işlem yapılan evrakların tarafıma fakslanmasını istedim.

Avea müşteri hizmetleri hat yenileme esnasında kullanılan evrakların arşivlendiğini bu işlemi periyodik zamanlarda yapıldığını bu sebeple ancak 1 ay sonra hat yenileme sırasında kullanılan evrakların fakslanabileceğini 1 ay sonra aramam gerektiğini belirtti.

1 ay sonunda arayıp durumu hatırlattığımda 48 saat içinde geri dönüleceğini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı gibi, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen söz konusu evraklar tarafıma gönderilmedi gibi talebiniz alınmıştır diyerek oyalama ve baştan savma bir tutum içinde bulunmaktadırlar. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı bekliyorum.