AVEA Bu Nasıl Hizmet Anlayışı Anlamış Değilim askayemin  [27 Ağustos 2008, 09:00]
Şikâyetçiyim yaklaşık 8 aydır Avea hattımı kullanıyorum. Ama bazen göze gelmeyen hata bile en zor anda çok farklı önem taşıyabiliyor. Hattımda 2 kontör olduğu için müşteri hizmetlerini arayabilmek için mecburi olarak 3 kontör olması gerekiyor.

Ha şunu kabul ediyorum diğer operatörlerde dahi aynı sorun var ama beni benim kullandığım operatör ilgilendirir ki müşteriniz site ulaşmak için neden bir bedel ödemek zorunda kalıyor.

Bunu anlamış değilim kontörüm bitmiş durumda ve kredi Kartı ile kontör yükleyeceğim 1 kontörüm eksik olduğu için kontör yükleyemiyorum.

Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlamış değilim. Bu mantık dışı anlayışlara bir son vermenizi talep ediyorum. Eminim benimle aynı kanıda olan birçok kişi vardır (diğer operatörlerden arayan kişilere ücretlendirme yapmanız hakkınız ama kendi müşterinize bunu yapmayın bari lütfen).