ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
348750


AVEA Adı Üzerinde Hediye Dakikalar kamarot  [27 Ağustos 2008, 09:00]
18.08.2008 tarihinde 30 kontör karşılığında Avea tarafından gönderilen hediye 150 dakika bugün itibariyle(22.08.2008)9333'ü aradığımda 21 dakikayı göstermektedir.

Oysaki benim görüşmelerim yaklaşık 75 tutmuştur. Ancak Avea bilgi sistemi 21 dakika kaldığını göstermektedir. Burada oluşan yaklaşık 54 dakikalık hediye dakikaların nasıl eksildiğini anlamlandırmak zor olsa gerek.

Bu konu hakkında mağdur durumdayım. Ben zaten 30 kontörle hemen hemen 70 dakika konuşabilirdim. Neden böyle bir yanıltıcı politika izleniyor.

Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 


11.09.2008 kamarot iletişim bilgilerim kesinlikle doğrudur ve telefonum 24 saat açıktır.ilgili firma bana ulaşmaya çalışmıştır ve meşguliyetimden dolayı bana ulaşamamıştı ve ilgili firma benim onlara ulaşmam için bana mesaj bırakmışlardır.bende ilgili firmanın müşteri hizmetlerini arayarak onlarla iletişim kurdum(buna rağmen şikayeti yayına koyma gereksinimi hissetmediler).bana şikayetimi çözemeyeceklerini mağduriyetimin devam edeceğini söylediler.acaba bu art niyetli bi hareketmidir çözmedikleri şikayetleri yayından kaldırarak olumsuz yönlerini saklamaya mı çalışıyolar.
şikayetimi tekrardan yayına koyarsanız sevinirim.şimdiden teşekkür, ederim iyi çalışmalar...

Avea
27.08.2008

Sayın Yetkili,

348750 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri