ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
347327


AVEA'nın Ankara'da Yaşattığı Şebeke Sorunu! MemoTech  [23 Ağustos 2008, 09:00]
Daha önce defalarca Avea 500'ü arayarak belirttiğim şebekeye erişememe ve sürekli bağlantı kopukluklarından bıkmış durumdayız. Sanatoryum Caddesi Pınarbaşı Mahallesi Akarsu Sokak Keçiören Ankara'da ikamet etmekteyiz ve sürekli olarak bağlantı problemleri yaşıyoruz.

Bu bölgede bir sıkıntı olduğu kabul edilerek 2008 yılının başında bu bölge ile ilgili bir çalışma yapılacağı söylenerek geçiştirilen problemimiz üzerinden 8 ay geçmesine rağmen en ufak bir düzelme göstermemesine artı olarak daha da kötüye gitmektedir. Bu durum üzerine faturalı olan hattımı istediğim gibi kullanamadığım için faturasıza çevirdim. Numaramı değiştiremediğim için hattımı açık tutmak zorundayım.

Bu sıkıntılı durumun düzeltilmesini rica ediyor ve Türkiye'nin başkentinde hizmet kalitesi bu kadar düşükken o kapsama alanında olduğunu söylediğiniz nüfusun %93,3'lük bölümünde daha ne vahim durumlar vardır diye merak ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Telekomünikasyon Kurumu'na da şikayet dilekçesi vereceğim. Kalitesiz bir hizmet için haksız para aldığınızı düşünüyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
24.08.2008

Sayın Yetkili,

347327 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri