ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
346505


AVEA'dan Durduk Yere Giden Kontör ve Bedava Dakikalar rebelyell  [21 Ağustos 2008, 09:00]
Geçen hafta Avea hattıma 150 kontör yükledim ve anında 5000 sms ve 180 dakika konuşma sürem geldi, buraya kadar her şey normal. Kontörü yükler yüklemez arkadaşıma 20 kontör transfer ettim ve arkadaşımı aradım yaklaşık 10 dakika kadar konuştuk.

Aynı gün içinde 1-2 arkadaşımla daha 10 ya da 15'er dakika konuştum ve ertesi gün konuşma süremin bittiğini fark ettim! Az öncede 10 dakikası 2 kontöre arkadaşımı aradım ve aramadan önce 22 kontörüm vardı, 19 dakika 47 saniye konuştum ve kapattığımda kontörünüz bitecektir mesajı geldi!

14 kontörüm kalmış bu kontörler nereye gidiyor merak ettim doğrusu hemen gereğinin yapılmasını ve konuşma süremle kontörlerimin iade edilmesini istiyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
21.08.2008

Sayın Yetkili,

346505 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak, detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri