ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
345870


AVEA Yapılan Ödemelerin İadesini İstiyorum KağanARSLAN  [19 Ağustos 2008, 09:00]
Avea'dan üzerime kayıtlı beş hattım var. Bu hatlarıma abartılı faturalar geliyor. Bir hattıma (505 837 ** **)iki üç ay önce üye olmadığım halde internet servislerine abone olduklarına dair ücretlendirme olduğu söylendi ve fazladan 20 YTL ye yakın bir fatura ödedim.

Aradım iptal ettirdim neyse dedim, ama bu ay diğer bir numaramda da (505 855 ** **) yine aynı olay yaşandı. Bir tıklama ile abone olabiliyormuşuz bu yerlere bunun yasal dayanağı nedir bu kadar kolay insanlara fatura kesile bilir mi sonra Avea neden faturalandırma yapıyor bu servisler adına kendileri fatura kessin yollasın o zaman.

Avea buna dur desin bu zamana kadar yapılan tüm ücretlendirmelerin iadesini istiyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
20.08.2008

Sayın Yetkili,

345870 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri