AVEA Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği! demosanplaza  [19 Ağustos 2008, 09:00]
Şirket olarak 60 civarında hat aldık. İlk önce hatlarımızın kısa kodları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini ve Konya'da bulunan Uğurel İletişim'i kaç defa aramamıza rağmen bizim gayretimizle yaptılar.

2. olay; dış ülkeye bir şirket yetkilimiz gitti ve dolaşıma açtırmak istedik. *** bey Avea müşteri hizmetleri elemanı ilk faturanın çıkacağını ve ondan sonra yapılacağını söyledi. Başka bir yöntem var mı diye sorduğumda otomatik ödeme talimatı verdiğimiz takdirde dolaşıma açılabileceğini söyledi. Gerekli işlemleri yaptık; otomatik ödeme talimatını ve bütün ülkeler paketi aldık ama işlemimizin ilk faturadan sonra geleceğini ve yapılmadığını söyledi.

Bu nasıl hizmet anlayışı? O kadar aramamıza rağmen tekrar bizi arayıp yardım edemedik veya başka bir şey bile demiyorlar. Hatları satmak için ama kaç defa gelip o kadar sözler verdiler. %