343626 |
 |

|
| AVEA Konuşmayı Bile Bilmeyen Çalışanlar
murat15
[14 Ağustos 2008, 09:00]
**** *** ** ** no'lu hattın sahibiyim. Tarife değişikliği için kendilerine dilekçemi verdiğim, ikamet ettiğim Burdur Bucak ilçesindeki Avea bayisi power iletişim bürosundaki çalışanların tarafıma gerekli bilgilendirmeyi yapmadıklarını söylediğimde sözlü saldırıya maruz kaldım.
Hâlbuki müşteri memnuniyetine önem veren Avea'ya, sarfedilen bu kaba sözleri hiç yakıştıramamış, kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde de " ne istersem yapabileceğimi, dikkate almayacaklarını" gibi müşteriye söylenmemesi gereken bir şekilde çok kaba biçimde davrandılar.
Halbuki daha düzgün konuşmaları gerekirdi. |