ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
343626


AVEA Konuşmayı Bile Bilmeyen Çalışanlar murat15  [14 Ağustos 2008, 09:00]
**** *** ** ** no'lu hattın sahibiyim. Tarife değişikliği için kendilerine dilekçemi verdiğim, ikamet ettiğim Burdur Bucak ilçesindeki Avea bayisi power iletişim bürosundaki çalışanların tarafıma gerekli bilgilendirmeyi yapmadıklarını söylediğimde sözlü saldırıya maruz kaldım.

Hâlbuki müşteri memnuniyetine önem veren Avea'ya, sarfedilen bu kaba sözleri hiç yakıştıramamış, kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde de " ne istersem yapabileceğimi, dikkate almayacaklarını" gibi müşteriye söylenmemesi gereken bir şekilde çok kaba biçimde davrandılar.

Halbuki daha düzgün konuşmaları gerekirdi.

 Arkadaşına Gönder
 

 


23.08.2008 murat15 Sayın Yetkili,
Öncelikle şikayetim üzerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim. Keşke şikayet edilmek zorunda kalmasaydınız. Yine de sağolun. Sizin şikayet edilmenize vesile olan kişiler de arayıp özür dileselerdi daha iyi olurdu diye düşünüyorum.

İyi günler temennisiyle başarılar dilerim.

Murat Öztürk
Adem Tolunay Fen Lisesi
İng. Öğretmeni

Avea
15.08.2008

Sayın Yetkili,

343626 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri