ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
343435


AVEA Kafasına Göre Ücretlendirme Yapıyor nurii  [15 Ağustos 2008, 09:00]
Avea müşteri hizmetlerini bir çok defa arayıp sesli yanıt yada sms istemediğimi bildirmeme rağmen özellikle benim telefonum seçilmiş gibi aranıyorum.

Kafalarına göre ücretlendirme yapıyorlar. En son gelen faturamda kendime ait diğer hattımı aramamı ücretlendirmişler ve vergiler dahil yaklaşık 2,50 YTL faturamı şişirmişler.

Siz ne kadar müşteri hizmetlerini ararsanız, onlar sizin üzerinize o kadar geliyorlar. Bundan sonra hiç aramayacağım çünkü hiç bir sorunu çözmüyorlar, daha çok sorun açıyorlar.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
15.08.2008

Sayın Yetkili,

343435 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri