ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
342657


AVEA Bizleri Yanıltıyor çaylak45  [12 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık üç senedir Avea öğretmen hattı kullanıyorum. Öğretmen dışında konuştuğum bir kamu birimi yok. Genelde 30-40 YTL arasında gelirdi. Bu ay faturam yüksek geldi. Faturaya baktığımda sınırsız kamu hattına üye yapıldığımı öğrendim. Avea merkezi aradığımda imzaladığım sözleşmede, hattımı istedikleri tarifeye alabileceklerini kabul ettiğim söylendi.


Çok sinirlendim tabi ki. Neden haber vermediklerini sorduğumda mesajla bilgilendirdikleri, benim mesajı silmiş olabileceğim ya da mesajın bana ulaşmamış olabileceği söylendi. Eski tarifemde mesaj gönderme hakkı 600 sms idi. Ben de tarifemin değiştirildiğinden habersiz bol bol msj çekmiştim. Bu mesaj paralarının iadesini istedim ama veremezlermiş!


Okumadan, güvenerek imzaladığımız sözleşmelerle bize istediklerini yapıyorlar. Kazandıkları paralar haram olsun! Hakkımı haram ediyorum! Kendime yeni bir hat alacağım Avea dışında bir operatörden.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
14.08.2008

Sayın Yetkili,

342657 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri