ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
342445


AVEA'ya Yüksek Fatura İtirazı ord83  [12 Ağustos 2008, 09:00]
Avea'nın 0 505 434 68 ** numaralı faturalı her yöne 300 dakika tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır bu paketi kullanıyorum. Sabit ödemem gereken tutarın kdv dahil 36. 00 YTL olduğu söylenmişti. Fakat son 3 aydaki faturam çok yüksek geldi.

50.00- 62.00 ve bu ay da 92,00 YTL. Geldi. Ayrıntılı fatura istememe rağmen henüz alamadım. Avea müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yüksek faturayı öğrenmek istedim.

İnceleyelim dediler ve ayrıntılı fatura göndereceklerini söylediler ama henüz alamadım. Yüksek fatura geldiğine eminim çünkü 300 dakikanın üzerinde konuşmadım. Çünkü dakikaları kontrol ediyordum. Yüksek faturadan dolayı hattımı bile kapatmayı düşünüyorum. Yada gerekli mercilere başvurmak istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
13.08.2008

Sayın Yetkili,

342445 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine konu hakkında bilgi verilmiştir.

Yapmış olduğumuz görüşme sırasında abonemiz bilgilendirmeden dolayı memnun olduğunu belirtmiş ve teşekkürlerini iletmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri