ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
342378


AVEA Durduk Yere Azalan Kontörlerime Aveadan Komik Cevaplar. extreme1  [12 Ağustos 2008, 09:00]
5 yıla yakın süredir Avea kullanmaktayım, cep telefonunu çok fazla kullanmadığım için hattımı değiştirmek istemedim halbuki Avea'dan vazgeçmek için binlerce sebep var. Doğru düzgün hiç bir yerde çekmez, en uygun tarifeyi yapar ama 10 dakikasıı 2 kontöre asla konuşma imkanı sunmaz gibi bir sürü sorunu var.


Geçenlerde HP marka yeni bir telefon aldım ve Avea yine beni şaşırttı çünkü telefonun Avea için ne MMS ne de GPRS ayarları yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım bana bu model için ayar olmadığını, ayarları benim yapmam gerektiğini yani kendi başımın çaresine bakmam söylendi.


Aradan 2 ay geçti bu süre zarfında durup dururken hep kontörlerim silindi. Avea'yı aradığımda ise bana çok komik bir şekilde cep telefonunuzdan internete bağlanıyorsunuz dendi. Ben istesem de Avea hattımı kullanarak internete bağlanamıyorum ki.


Eğer bu sorunumu da çözmezlerse biraz daha pahalı ama çok daha kaliteli olan diğer GSM operatörüne geçeceğim.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
12.08.2008

Sayın Yetkili,

342378 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri