ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
341773


AVEA 8 Gündür Hattımı Sebepsiz Yere Kapalı Tuttu! frgl  [11 Ağustos 2008, 09:00]
23 Temmuz 2008 tarihinde Avea hattıma bir mesaj geldi. ” telekomünikasyon kurumu talebi uyarınca hattınızın kapanmaması için eksik bilgilerinizi 28 Temmuz'a kadar bir abone merkezinden tamamlamanız gerekmektedir”

Bir abone merkezine gittim ve benden başvuru esnasında aldıkları nüfuz cüzdanımın fotokopisini tekrar verdim ( toplamda 3 kez benden fotokopi istediler. )birde form doldurdum. ” Güle güle yine bekleriz dediler”. Ertesi günü de hattımı kapattılar.
4441500'ü aradım “ evet düzeltme bilgileriniz geldi hattınız en kısa sürede açılacak dediler.
Başvurudan sonra 9. Gün ve benim hattım 8 gündür kapalı.
Avea'nın bu ciddiyetinden, ciddi çalışmasından dolayı bütün yetkililerini ve çalışanlarını tebrik ediyor ve devamını diliyorum. Hattımı bu aşamadan sonra açsalar da bir önemi yok artık.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
12.08.2008

Sayın Yetkili,

341773 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Yapıaln görüşmede abonemiz durumun düzeldiğini teyit etmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri