AVEA Bir Haftada Yedek Sim kartımı Açamadı! öğretir  [11 Ağustos 2008, 09:00]
Sim kartımı kaybetmem üzerine Amasya Gürler İletişim Avea bayiinden yedek sim kart aldım ve telefonuma taktım. Bana yirmi dört saat içerisinde hattın açılacağını ve eski numaramı kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve tabi ki parası peşinen alındı.

Yedek sim kartı bana satan arkadaş ben Avea bayisine girdiğimde aklı başka yerde kalmış olacak ki ilgili forma bana verdiği sim kartın değil başka bir sim kartın numarasını yazmış, bana yazmış olduğu sim kartı da bir başkasına vermiş. Benim elimde bir başkasının kontörlü hattı, başkasının elinde de benim faturalı hattım mevcut. Durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetlerini hem de yönlendirmeleri üzerine gürler iletişimi aradım. Düzelmemesi üzerine tekrar, tekrar ve tekrar aradım.

Müşteri hizmetleri servisindeki reklam ve müzikleri ezberledim ve bu esnada diğer GSM operatöründen aradığım için kontörlerim uçtu gitti ayrıca sinir küpü oldum. Bugün beşinci gün ve hatayı en başta yapmış olan Gürler İletişim o kartı iptal etmek isteyip de başka bir yedek sim kart vermek istediklerinde sistemin buna da izin vermediğini söylediler.

Bu arada benim hattın vergisi devam ediyor, arayanlar ulaşamıyorlar ve ben bir Amasya bayisini bir müşteri hizmetlerini aradığım için kontörlerim de gitmeye devam ediyor.